Privatsphäre und Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Verantwortlicher

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
Happy Nature B.V.
Brouwerijstraat 1
7523 XC Enschede
Niederlande
Telefon: +31 658811974
E-Mail: info@nutrio-shop.com

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.

2. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

Bei rein informatorischer Nutzung unserer Website erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen sind technisch notwendig, um die Website korrekt anzuzeigen und ihre Stabilität zu gewährleisten.

Dabei handelt es sich insbesondere um:

  • aufgerufene Seiten

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • übertragene Datenmenge

  • Referrer-URL

  • verwendeter Browser

  • Betriebssystem

  • IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht, es sei denn, es bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung.

3. Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um Daten sicher zu übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ sowie dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Hosting

Die Website wird bei einem Hosting-Dienstleister betrieben, der seine Leistungen ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union erbringt. Alle auf unserer Website erhobenen Daten werden dort verarbeitet.

Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der den Schutz Ihrer Daten sicherstellt.

5. Cookies

Wir setzen Cookies ein, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung:

  • zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),

  • auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),

  • oder aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp), verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

  • Vertragliche Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

  • Allgemeine Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

WhatsApp Business

Für die Kommunikation über WhatsApp nutzen wir WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited). Dabei verarbeiten wir Ihre Telefonnummer sowie ggf. Ihren Namen ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Es kann zu Datenübermittlungen an Server der Meta Platforms Inc. in den USA kommen. Der Anbieter ist dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen.

7. Kundenkonto

Bei der Erstellung eines Kundenkontos verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Nach Löschung werden Ihre Daten entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Newsletter und Direktwerbung

Newsletter

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

Werbung an Bestandskunden

Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen erworben haben, behalten wir uns vor, Ihnen ähnliche Angebote per E-Mail zuzusenden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

9. Bestellabwicklung und Versand

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Daten an Zahlungs- und Versanddienstleister weiter, soweit dies erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Eingesetzte Versanddienstleister sind u. a.:

  • Deutsche Post

  • DHL

  • GLS

  • UPS

Je nach Ihrer Einwilligung können E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Lieferankündigung übermittelt werden.

10. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Anbieter wie:

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Micropayment

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei bestimmten Zahlungsarten kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Webanalyse und Marketing

Sofern Sie eingewilligt haben, setzen wir Analyse- und Marketing-Tools ein, darunter:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Remarketing- und Conversion-Tracking-Dienste

  • SalesViewer

  • billiger.de, shopping24, idealo

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Datenübermittlungen in die USA erfolgen nur an Anbieter, die dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen sind.

12. Buchhaltung

Zur Erledigung unserer Buchhaltung nutzen wir DATEV. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Finanzbuchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. Cookie-Consent-Tool

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen setzen wir ein Cookie-Consent-Tool ein. Dieses speichert Ihre Präferenzen und stellt sicher, dass einwilligungspflichtige Cookies nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt werden.

14. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Widerspruchsrecht:
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Bei Direktwerbung endet die Verarbeitung unmittelbar nach Ihrem Widerspruch.

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

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